תמיכה
תשובות לשאלות שמשפחות שואלות הכי הרבה. אם השאלה שלכם לא כאן, כתבו לנו, ובן אדם יענה.
- מי יכול לראות את המשפחה שלי?
- רק מי שהוזמן למשפחה ואישר את ההזמנה. אין פרופילים ציבוריים, ומנועי חיפוש לעולם לא רואים תוכן משפחתי.
- איך מזמינים קרובים?
- פותחים את המשפחה, בוחרים ״הזמנה״ ומעתיקים או משתפים את הקישור הפרטי. תוקף הקישורים פג, ומנהל יכול לבטל אותם בכל עת.
- אפשר להוציא את המידע שלי?
- כן, בכל עת: המידע האישי שלכם כ-JSON ו-HTML קריא, עץ המשפחה כ-GEDCOM, או ארכיון מלא עם תמונות ומסמכים. ראו את עמוד בקשת המידע.
- איך מוחקים את החשבון?
- באפליקציה: הגדרות ← חשבון ← מחיקת חשבון. בלי האפליקציה: דרך עמוד מחיקת החשבון. המחיקה מתבצעת אחרי תקופת חסד של 14 ימים שבה אפשר להתחרט.
- מה זה מצב פשוט?
- הגדרה עם טקסט גדול יותר, כפתורים גדולים יותר ופחות אפשרויות. מפעילים בהגדרות ← מראה או מהסרגל העליון.
- יש טעות בתאריך או בשם
- כל מי שיש לו הרשאת עריכה יכול לתקן, וכל שינוי נרשם בהיסטוריית העריכות כך שמנהל יכול לשחזר.